Algemene Voorwaarden :

  • Cake Paleis is een eenmansbedrijf en behoudt zich het recht voor om bij ziekte,

    letsel of zwaar wegende prive omstandigheden de bestelling te annuleren. Ik zal mijn

    uiterste best doen om een passende oplossing aan te dragen door bijvoorbeeld

    collega bakkers uit de regio te vragen.

  •  Alle prijzen, genoemd op de website, zijn inclusief BTW.

  •  Bestellen taart mogelijk vanaf 10 personen, cupcakes gaan per stuk.

  •  Een bestelling van een taart dient het liefst maximaal 4 weeken of minimaal 2 weken

     van te voren geplaatst te worden. Een bruidstaart maximaal 6 weeken of minimaal 4

     weken. Deze tijd heb ik nodig om de decoraties te kunnen maken.

  •  Bij uitzondering maak ik ook een taart in spoedopdracht, d.w.z. minimaal 3 dagen

     van te voren bestellen en als de planning van Cake Paleis het toelaat.

     Ook afhankelijk van het thema van de taart. Voor spoed opdrachten wordt € 10,-

     extra in rekening gebracht 

  •   Elke bestelling en alle afspraken worden altijd per email bevestigd.

  •  Thema taarten betaling: Aanbetaling bij defintief plaatsen opdracht van 50 % van

     het totale bedrag. Twee weken voor de leveringsdatum dient het restant van 50% 

     te zijn betaald. Er wordt pas gestart met de opdracht als de aanbetaling is

     ontvangen.

  •  Bruidstaarten betaling: Aanbetaling bij defintief plaatsen opdracht van 50% van

     het totaal bedrag. Vier weken voor de leveringsdatum dient het restant van 50%

     te zijn betaald.

  •  Hoewel onze voorkeur nadrukkelijk uitgaat naar het gebruik van handgemaakte   

     suikerbloemen is het, wanneer u dit wenst, mogelijk om verse bloemen op uw   

     bruidstaart te verwerken.

  •   Wij wijzen u echter op de risico's. Verse bloemen zijn bespoten en kunnen beestjes 

     bevatten. Verse bloemen dient u bij voorkeur zelf aan te (laten) leveren. Wij zullen

     de bloemen met de uiterste voorzichtigheid en zo veilig mogelijk op de taart

     verwerken. Wij maken hierbij gebruik van floral-tape, flower-picks en safety seal.

     Cake paleis is echter niet aansprakelijk voor gevolgen veroorzaakt door het gebruik

     van verse bloemen op een bruidstaart.

  •  In principe bezorg ik niet aan huis. Bruidstaarten worden in overleg en tegen een

     onkosten vergoeding van € 0,35/km bezorgd + €0,35/km terug, plus € 2,50/ 30 min. 

     reistijd.

  •  Cake Paleis is niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan de taart nadat deze

     opgehaald of afgeleverd is.

  •  Ons gebak wordt volgens de HACCP richtlijnen gemaakt. Dit houdt in dat wij zoveel

     mogelijk kruisbesmetting proberen te voorkomen. Wij kunnen/mogen alleen geen

     100% garantie geven dat het compleet allergeen vrij is. Bij ons bestellen is dan ook

     op eigen risico.

  •  Alle foto’s en teksten vallen onder copyright en mogen niet zonder toestemming

     van Cake Paleis gebruikt worden.

 

   Ophalen van een bestelling :

  • Vanaf het moment dat je de bestelling ophaalt en deze zich buiten onze winkel

    bevindt, bent u zelf verantwoordelijk voor eventuele beschadigingen. Taarten kunnen

    het beste plat vervoerd worden het liefst achterin de auto of plat op de vloer.

    Uniek :

  •  Cake Paleis maakt nooit taarten van een andere decorateur na, maar stuur

    eventueel een foto ter inspiratie. Alle taarten die door ons worden ontworpen

    zijn uniek. Vullingen en dergelijke komen natuurlijk wel vaker voor op/in andere

    taarten.

    Milieu :

  •  Wij proberen tijdens het produceren en het maken van taarten

     zo min mogelijk het milieu te belasten.

     Klachten :

  •  Bij onvrede over een bestelling dien je binnen 24 uur te melden per mail, gelieve   deze niet telefonisch te melden. Na 24 uur vervalt het recht op terug gave of

    coulance vanuit de kant van Cake Paleis. Graag duidelijk vermelden waar de klacht

    over gaat, eventueel foto’s toevoegen indien nodig.

  •  Klachten over ons gebak, taarten en andere eetbare producten, graag bewijs

    materiaal bewaren, zodat wij kunnen oordelen of de klacht gegrond is. Denk aan te

    zoete topping, droge cake. Bewaar altijd een stukje zodat wij dit kunnen beoordelen.

     Annuleren van een bestelling :

  •  U wilt de bestelling annuleren?
  •  Dit kan kosteloos tot vier weken vóór levering.
  •  Bij annulering tot drie weken voor de levering wordt 30% van het bedrag in

     rekening gebracht.

  •  Bij annulering tot twee weken voor de levering wordt 50% van het bedrag   

     teruggestort.

  •  In alle gevallen brengen wij wel administratiekosten in rekening.
  •  Bij annulering binnen twee weken voor bestelling, vervalt alle recht op teruggave.